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EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Abschnitt „Kontakt".

Hinweis: Bitte den aktuellen Stand der OS-Plattform vor Veröffentlichung prüfen, da sich die rechtlichen Vorgaben zur Plattform geändert haben können. Konkret: Die OS-Plattform der EU-Kommission wurde im Juli 2025 eingestellt; der Abschnitt „EU-Streitschlichtung" ist daher vor Veröffentlichung anwaltlich zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Dieser Standardtext ist anzupassen, falls eine Teilnahmebereitschaft besteht oder eine gesetzliche Teilnahmepflicht greift. Gegebenenfalls ist die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle mit Anschrift und Website zu benennen.

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Letzte Aktualisierung: 2026-06-12